Wir möchten Ihnen als Käufer auf unserer Plattform ein großartiges Kauferlebnis und einen hervorragenden Kundenservice bieten. Damit wir diesem Anspruch gerecht werden können, bedarf es jedoch Ihrer Mithilfe: Bitte beachten Sie die nachfolgenden Grundsätze zu Ihrer Bestellung auf 1-2-care. Vielen Dank!
1. Widerruf
Da Sie Unternehmer (vgl. III. unserer AGB „Besondere Bestimmungen für den Käufer“ Ziffer 1) im Sinne des § 14 Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) sind und bei Abschluss des Vertrags in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen Tätigkeit handeln, besteht das Widerrufsrecht nicht.
2. Gewährleistung
Sollten Sie einen Artikel nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte ausschließlich an den Verkäufer.
Gleiches gilt im Rahmen Ihrer gesetzlichen Gewährleistungsrechte gegenüber dem Verkäufer.
3. Rückgabe erworbener Artikel
Wenn Sie einen erworbenen Artikel aus Gründen der Gewährleistung an den Verkäufer zurückgeben möchten, eröffnen Sie bitte zunächst eine Reklamation unter support@1-2-care.de und stimmen Sie sich mit alphacure bezüglich der weiteren Modalitäten ab. Senden Sie das Produkt bitte nicht unfrei zurück. Schicken Sie den Artikel als einfaches Einschreiben oder Paket an den Verkäufer, so dass Sie bei Verlust die Retoure belegen können.